Sin verificación no hay retiro: así se comprueba tu cuenta en Thrill Casino
La licencia nos obliga a confirmar quién eres y que tu dinero es tuyo; la revisión suele resolverse en 48 horas.
Datos clave de tu verificación
En seis líneas tendrás claro quién revisa, cuánto tarda y a quién escribir.
Quién revisa
Thrill Casino S.L.
Licencia
Dirección General de Ordenación del Juego, 8447/GO/2018
Plazo habitual
48 horas
Momento límite
Antes del primer retiro
Consultas de verificación
Edad mínima
18+
Una revisión sin idas y venidas
Las casillas pendientes
En tu perfil aparece la sección de documentos con las casillas pendientes; comprueba que el nombre coincide con el titular de la cuenta y que no falta ninguna.
Subiendo el primer documento
Sube el DNI o pasaporte completo, con las cuatro esquinas visibles y sin reflejos; abre el documento y fotografía las dos caras si te lo piden.
¿Tapo los datos sensibles?
Adjunta la tarjeta o el extracto donde figure el método que usas en el casino; tapa el saldo y el código de seguridad, pero deja legible el titular.
Antes y después del envío
Tras el envío verás el estado de la revisión en el mismo apartado; antes revisabas sin saber nada, ahora el plazo corre desde la subida completa.
Los papeles de la verificación
Útil justo cuando abres la sección de documentos y no sabes qué adjuntar.
Juega tranquilo con el origen justificado
Thrill Casino S.L. opera con la licencia 8447/GO/2018 de la Dirección General de Ordenación del Juego, y esa licencia obliga a saber de dónde procede el dinero que entra en la cuenta. Es un trámite rutinario contra el blanqueo de capitales, no una sospecha sobre ti.
Papeles que pueden pedirte
Según el caso, basta con uno o con varios de estos documentos:
- Nóminas de los últimos meses
- Recibo de autónomos o actividad
- Extracto bancario del ingreso
- Justificante de venta de un bien
- Documento de una herencia recibida
Comprueba cuándo te toca revisar papeles
Resuelve la duda de si te van a pedir documentos por haber movido dinero de más.
¿De quién es esta tarjeta?
Confirma tu identidad
¿Por qué me piden papeles?
Tu primer retiro
Tus documentos, cifrados y bajo llave
Cifrado TLS 1.3 en el trayecto. El envío viaja cifrado con TLS 1.3 de principio a fin. Nadie fuera de la pasarela segura puede abrir el archivo mientras se traslada a tu expediente.
Acceso cerrado al equipo de verificación. Solo el equipo de verificación de Thrill Casino S.L. consulta tu expediente, con acceso registrado. Ni el chat ni el departamento de pagos abren tus archivos.
Uso atado a la licencia. Cada archivo sirve para las comprobaciones de identidad y blanqueo que marca la licencia 8447/GO/2018. Fuera de ese uso, tu documentación no se destina a otros fines.
¿Por qué me han rechazado el documento?
Quita el miedo a que un documento devuelto te bloquee el retiro para siempre.
Te ha salido movida la foto
Un archivo borroso o recortado deja fuera los datos que hay que leer, así que el revisor no puede confirmar nada.
Una prueba que no se puede editar
Una captura de pantalla se puede retocar, y por eso no vale como prueba de identidad ni de domicilio.
Antes caducado, ahora válido
Un documento caducado ya no acredita quién eres hoy, y la revisión necesita un dato vigente.
Antigüedad del justificante de domicilio
Un justificante de domicilio antiguo no demuestra dónde vives ahora, y la revisión pide una fecha reciente.
Del archivo enviado a la retirada aprobada
¿Están protegidos mis archivos cuando los mando por la web?
¿Qué licencia y número tiene detrás este casino?
¿Me pediréis otra vez el DNI dentro de unos años?
¿A qué viene que me preguntéis por el origen de mi dinero?
¿Cuándo como muy tarde tengo que estar verificado?
¿Sirve hacer las fotos con el teléfono en vez de escanearlas?
¿Y si verificas la cuenta hoy mismo?
Con la cuenta verificada, tus retiros salen sin la pausa de la revisión.